Blog Details

FAQ Fajar Mobile

Registrasi

1. Bagaimana cara mengunduh aplikasi Fajar Mobile?

Silakan download aplikasi BSya untuk Android di Playstore namun Aplikasi Fajar Mobile belum tersedia di App Store.

2. Kenapa nasabah perlu melakukan verifikasi email di Fajar Mobile?

Verifikasi email di perlukan untuk melakukan konfirmasi bahwa email yang di daftarkan aktif dan nasabah akan mendapatkan informasi terbaru dan promo Bank Fajar.

3. Bagaimana jika nomor Hp nasabah hilang/ganti hp/registrasi ulang?

Lakukan download Aplikasi Fajar mobile kembali, kemudian lakukan proses autentikasi sesuai instruksi aplikasi fajar mobile dan mintakan kepada Costumer Service Kode CIF nasabah.

4. Bagaimana lupa password dan lupa PIN?

Bila nasabah lupa password pada halaman awal klik lupa password, kemudian nasabah buat sandi baru dan masukan PIN. Bila nasabah lupa PIN lama, nasabah bisa melakukan telfon pada Call center Bank dan meminta kepada Costumer Service untuk melakukan reset PIN lama dan kemudian nasabah melakukan input PIN Baru pada aplikasi.

Transaksi

1. Bagaimana cara melihat transaksi yang berhasil dan gagal?

Nasabah bisa melihat transaksi berhasil dan gagal melalui historis transaksi yang ada pada menu aplikasi Riwayat Transaksi

2. Bagimana cara menyampaikan transaksi yang gagal namun saldo telah terpotong?

Nasabah bisa menyampaikan keluhan tersebut pada menu pengaturan dan pilih keluhan dan secara otomatis pilih transaksi yang telah gagal, dan ajukan keluhan.

Simpanan

Berapa maksimum Nilai Simpanan yang di Jamin LPS?

Maksimum nilai simpanan yang di jamin LPS per Nasabah per Bank adalah Rp.2M

Berapa Tingkat Bunga Penjaminan LPS?

Informasi tingkat bunga penjaminan LPS dapat diakses disini