Blog Details

Pelatihan Service Excellent Karyawan Operasional BPRS

Denpasar, 21 Juli 2026 — Sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan, sebuah pelatihan bertajuk Service Excellent telah sukses diselenggarakan dengan menghadirkan pemateri berpengalaman, Pak Alfath.

Pelatihan ini diikuti oleh para peserta dari bagian/Divisi Operasional yang memiliki komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Dalam sesi yang berlangsung interaktif, Pak Alfath membagikan wawasan mendalam mengenai prinsip-prinsip pelayanan prima, mulai dari komunikasi efektif, sikap profesional, hingga strategi membangun loyalitas pelanggan.

Beliau menekankan bahwa Service Excellent bukan hanya sekadar memenuhi kebutuhan pelanggan, tetapi juga menciptakan pengalaman yang berkesan. “Pelayanan yang baik adalah investasi jangka panjang bagi keberlangsungan organisasi,” ujar Pak Alfath dalam salah satu sesi.

Selain materi, peserta juga diajak melakukan simulasi kasus nyata untuk melatih keterampilan menghadapi berbagai situasi pelayanan. 

Dengan adanya pelatihan ini, diharapkan para Karyawan mampu menerapkan nilai-nilai Service Excellent dalam pekerjaan sehari-hari, sehingga dapat meningkatkan kepuasan dan kepercayaan pelanggan.

Foto Dokumentasi:

-

Sumber : Tim Publikasi BPRS.